Ik heb een (dringend) reparatieverzoek!
Reparatieverzoeken aan NWS
Als u schade heeft aan uw woning, zoals lekkage, storingen, etc., dan kunt u van maandag t/m donderdag van 08.30 uur tot 16:30 uur en op vrijdag van 08:30 tot 12:00 uur contact met ons opnemen via telefoonnummer: 071 - 365 11 11. Buiten kantoortijden kunt u het antwoordapparaat inspreken of een e-mail sturen naar: reparatieverzoek@noordwijkse-woningstichting.nl.
Noodsituaties buiten kantooruren
Voor urgente technische storingen en calamiteiten die niet de CV installatie of glasschade betreffen en niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, kunt u buiten kantooruren bellen naar firma Intertel, telefoon 070 - 324 44 55.
Glasschade
Als u via de NWS verzekerd bent tegen glasschade, dan kunt u bij schade deze bij ons melden. U belt hiervoor met het speciale telefoonnummer 0800 - 022 66 88.
Storing CV-installatie
Bij storingen aan uw CV-installatie kunt u contact opnemen met het bedrijf dat het onderhoud van uw installatie verzorgt. Zie hiervoor de meest recente sticker op uw CV-ketel. Huurders met een service-abonnement kunnen de NWS tijdens kantooruren vragen om het water in de installatie bij te vullen.
Sleutels
Het overkomt iedereen wel eens. De deur achter je dicht en de sleutel nog binnen. Wat doe je dan? De NWS heeft geen kopieën van huissleutels en mag die ook niet haar bezit hebben. Mocht u tijdens kantooruren uw huis niet in kunnen, dan kan een van onze technische mensen desnoods het slot forceren. De kosten hiervoor komen voor uw rekening. Afhankelijk van het type slot zal dit rond de € 70,-- zijn.
Buiten kantooruren moet u zelf een bedrijf hiervoor in te schakelen. Ook hiervoor zijn de kosten voor eigen rekening van de huurder. De NWS adviseert daarom om een reservesleutel bij vertrouwde bekenden of familie in bewaring te geven.