Wonen naast, onder of boven elkaar betekent dat men rekening met elkaar dient te houden. Om overlast te vermijden geldt een aantal afspraken. Hier vatten we de belangrijkste samen. De NWS wil haar huurders zoveel mogelijk de ruimte laten om de eigen leefomgeving zelf in te richten. Bewoners weten meestal in goed overleg en in alle redelijkheid met de gezamenlijke ruimte om te gaan. Omdat dicht opeen wonen soms toch tot hinder of overlast kan leiden hieronder een aantal richtlijnen: Ze mogen: Er moet altijd voldoende ruimte overblijven om andere bewoners en eventuele hulpdiensten zonder problemen te kunnen laten passeren. Bij nooduitgangen en brandtrappen mogen geen obstakels worden geplaatst. Geluid en geluidsoverlast Dicht opeen wonen brengt onvermijdelijk met zich mee dat men de gebruikelijke leefgeluiden van elkaar hoort. Sommige geluiden kunnen echter groter ongemak of zelfs overlast veroorzaken. Wat te doen bij overlast? Contact opnemen met het Meldpunt Zorg- en Overlast Contact opnemen met de politie Wat kan NWS wel en niet doen bij blijvende en ernstige overlast?Leefbaarheid
Gemeenschappelijke ruimtes
- Fietsen, bromfietsen, scootmobielen, kinderwagens, winkelwagens en dergelijke horen niet in of op de gemeenschappelijke ruimte. Ze kunnen worden gestald in de ‘eigen’ berging of op de daarvoor aangewezen plaats.
- Alle eigen goederen, waaronder ook de papier- en glaskratjes en vuilnisbakken en -zakken, horen vanzelfsprekend in de eigen woning of berging.
- Plantenbakken of andere versierselen op vloeren, aan muren en plafonds van gemeenschappelijke ruimtes zijn altijd ter beoordeling van de NWS.
1) geen gevaar opleveren;
2) geen obstakel vormen voor medebewoners en hulpdiensten;
3) geen beschadigingen veroorzaken en/of;
4) de werkzaamheden van het schoonmaakbedrijf niet belemmeren.
Schoon en veilig
- Het is voor iedere bewoner prettig als de gemeenschappelijke ruimtes in het woongebouw schoon en veilig blijven. Als huurder hoort u dan ook uw bijdrage te leveren aan het schoonhouden van het portiek en de bergingsgangen. Mocht u zelf enige vervuiling in de gemeenschappelijke ruimte of rond het complex veroorzaken ruim het dan gelijk even op. Dat geldt natuurlijk ook voor vervuiling die uw huisdier zou kunnen veroorzaken.
- Laat de algemene toegangsdeuren niet open staan. Open ze als er wordt aangebeld uitsluitend voor uw eigen bezoek.
- Als huurder bent u natuurlijk ook verantwoordelijk voor uw gasten. U dient uw bezoekers te wijzen op de afspraken die in het gebouw gelden en en er op toe te zien dat zij zich daaraan houden.
Een paar voorbeelden: luide muziek, een hond die als de baas van huis is vaak blaft, of boren en timmeren op tijdstippen die daar niet voor bestemd zijn.
Voorkom ergernis
Lees hier de tips die de NWS voor u heeft om te voorkomen dat uw buren overlast of ergernis van u ervaren.
Contact opnemen met de buren
Als u ongemak of overlast ervaart, bespreek dat dan eerst met uw buren. Lees hier tips voor een goed gesprek.
Lukt het niet om in onderling overleg een oplossing te vinden dan kunt u verschillende andere stappen ondernemen:
Contact opnemen met de NWS
U kunt een afspraak maken om de situatie in een persoonlijk gesprek met een medewerker van de NWS te bespreken. Dit kan telefonisch via telefoonnummer 071 – 365 11 00 of via e-mail: info@noordwijkse-woningstichting.nl.
Om een overlastmelding in behandeling te kunnen nemen dient deze altijd schriftelijk te worden ingediend.
Dit kan door middel van een volledig ingevuld ‘Meldingsformulier overlast’.
Klik hier voor het meldingsformulier. U kunt het formulier ook ophalen of aanvragen bij de NWS.
Na ontvangst van uw melding zullen wij in nader overleg met u de volgende stappen bespreken. Voorwaarde voor het ondernemen van volgende stappen is wel dat u eerst zelf contact hebt gezocht met diegene waarvan u de overlast ervaart.
Bemiddeling
De NWS kan soms bemiddelen in een conflict tussen buren.
Na ontvangst van uw melding kan de NWS contact met u en uw buren opnemen om zo’n bemiddelingsgesprek te organiseren. Daarbij zal een vertegenwoordiger van de NWS, en in veel gevallen één van de wijkagenten van de Politie Hollands Midden, als bemiddelaar optreden. Tijdens zo’n gesprek kunnen eventueel goede afspraken worden gemaakt.
Bent u erg bezorgd over uw buurman of buurvrouw, of iemand anders in uw woonomgeving? Of zorgt iemand voor veel overlast? Gaat het om mensen waarvan u denkt dat zij wel zorg of hulp nodig zouden kunnen hebben maar daar zelf niet om kunnen of willen vragen? En vraagt u zich af of die hulp nu wel geboden wordt?
Meld dit bij het Meldpunt Zorg en Overlast van de GGD. Voor info hierover klik hier: http://www.ggdhollandsmidden.nl/HoofdMenu/meldpuntzorgenoverlast.
U kunt uw zorg om iemand telefonisch melden via telefoonnummer 0900-1102040. Dit kan op maandag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.
Via de website van de GGD kunt u dagelijks een aanmelding doen. Klik daarvoor hier:http://www.ggdhollandsmidden.nl/HoofdMenu/meldpuntzorgenoverlast/Melding-via-internet/Meldingsformulier-Leiden-regio-Zuid-Holland-Noord
Bij acute overlast kunt u altijd direct contact opnemen met de politie. Bij geconstateerde overtredingen of strafbare feiten is dit ook het adres om te benaderen. De politie Hollands Midden is bereikbaar via telefoonnummer 0900 – 8844. Via dit nummer kunt u ook contact opnemen met de wijkagenten. Die zijn tevens direct bereikbaar op het politiebureau tijdens hun spreekuren: maandag van 10.00 - 12.00 uur en woensdag van 19.00 - 21.00 uur.
De NWS is niet gerechtigd eigenmachtig een huurovereenkomst te ontbinden.
Indien er sprake is van voortdurende en ernstige overlast kan de NWS bij voldoende bewijs en meldingen de rechter vragen om de huurovereenkomst met desbetreffende huurder te laten ontbinden.
